是简星夏挨个从前台意见簿，还有微信群、网络平台打卡贴、种草贴、避雷贴里，一条一条找出来客人的建议和意见，逐步整改的。
加了厕所和盥洗室，稳定一周后，口碑分才上涨了5分。
拓展了山下村里的民宿，客人入住满意后，口碑分才上涨3分。
标餐不满意，要求出大盆菜、特色菜，加上之后，口碑分才涨了5.5分。
结果一个不留神，把定制古装的业务提前打出去了，又没能满足游客的需求，倒扣5分！
别人看不到山庄的口碑分起起伏伏，但简星夏知道，每一步都走得很不容易。
不容易的不光是她，还有整个山庄的所有人。
春辉婶原本只是负责老屋这边的清洁打扫，和厨房的洗碗清洁的。
但知道山庄没有清洁工之后，春辉婶每天早上都会早起一个小时，早早上山，赶在游客来之前，把从老屋到小溪，还有林间野路的垃圾都收倒一遍。
中午和晚上两餐饭点中间不那么忙的时候，春辉婶又抽空去清理第二遍。
毕竟游客多了，人流量大，垃圾的产出速度也很快。
尤其是周末，垃圾桶一两个小时就能满。
大部分时候简星夏都会在周末及游客多的时候，征调山庄学堂的学徒来帮忙，但有时候顾不上，都是春辉婶自己跑的。
春辉婶这样仔细，才使得山庄的口碑分稳稳+2。